• 22. 02. 2011

    Telefonhotlines – Ärgernisse und Kosten für den Kunden

    Bei Telefonhotlines wird von uns vor allem eines erwartet: Geduld und Hilfe – Aber nicht immer Kompetenz. Oft sind mit unserer Geduld auch teure Telefongebühren fällig. ...
    weiterlesen
  • 22. 02. 2011

    Kreditkarten – Der Schwarze Peter liegt beim Kunden

    Neues Sicherheitssystem für Kreditkarten beim Online-Shopping gut für Shop-Betreiber und Banken. Mit der Kreditkarte im Internet einkaufen – das wird auch in Deutschland immer beliebter. Damit ...
    weiterlesen
  • 20. 02. 2011

    Das „AUS“ für die CDU – Sie stürzt in Hamburg auf 20 Prozent ab

    Kurz berichtet: Nach der Wahl in Hamburg regiert die CDU in keiner Millionenstadt mehr. Die SPD steuern mit Spitzenkandidat Olaf Scholz nach ersten Hochrechnungen auf die ...
    weiterlesen
  • 19. 02. 2011

    Verkaufte Diebstahlversicherungen bei Handys- Nur scheinbar nützlich

    Mobiltelefone und die so genannten Smartphones sind inzwischen schon kleine Computer und entsprechend teuer. Damit werden immer wieder auch Langfinger angelockt, genau wie bei hochwertigen Kameras. ...
    weiterlesen
  • 16. 02. 2011

    Abofallen: Die neue Rechtsprechung

    Völlig überrascht sind jeden Tag Tausende, wenn sie eine Rechnung über angeblich abgeschlossene Abos im Internet erhalten. Doch neue Rechtsprechung stärkt die Position der Betroffenen. Bislang ...
    weiterlesen
  • 11. 02. 2011

    Die Handy „Apps“ Abzocke

    Simples Telefonieren war gestern. Heute wird das Handy oft zum Spielen, Fotografieren oder Surfen im Internet verwendet. Dafür können Zusatzprogramme herunterladen werden. Aber Vorsicht: Dies könnten ...
    weiterlesen
  • 7. 02. 2011

    Tagfahrlicht: Ab heute Pflicht

    Ab heute müssen Neuwagen in Deutschland  mit einem Tagfahrlicht ausgerüstet sein. Das gilt für alle Autos, die ab dem 7. Februar 2011 produziert werden. Für alle ...
    weiterlesen
  • 4. 02. 2011

    Drogeriekette Rossmann wegen seiner Preispolitik in der Kritik.

    Die Verbraucherzentrale Hamburg wirft der Drogeriekette Rossmann vor, Kunden mit vorgeschobenen Preissenkungen anzulocken. Das Unternehmen hält diese Praxis für richtig. Bei den durchgestrichenen Altpreisen der Drogeriekette ...
    weiterlesen
  • 2. 02. 2011

    Augen auf beim Wechsel des Stromanbieters

    Eigentlich ist er ganz einfach. Manchmal sperren sich aber die alten Lieferanten gegen den Wechsel. Günter S. wollte von Flexstrom zu Teldafax wechseln. Doch der alte ...
    weiterlesen
  • 28. 01. 2011

    Wie mit Gutscheinen in eine Gewinnspielfalle gelockt wird

    Callcenter-Mitarbeiter sind oft Verkaufsprofis. Dafür nutzen sie unterschiedliche Maschen. Eine davon ist beispielsweise, Gutscheine vordergründig in Aussicht zu stellen. Die eigentlichen Kosten der Dienstleistung werden nur ...
    weiterlesen