• Immer Ärger mit dem Kundenservice

    Ein nagelneues Laptop wurde gekauft, doch eine W-Lan Verbindung “Fehlanzeige”. Wenn Ihr Laptop trotz 3 Reparaturversuchen und Nachbessserung von Seitens HP immer noch defekt ist. Hochgeladen ...
  • Wieder (kein) Spaß mit der Telekom

    Wenn jemand eine Reise tut, dann kann er was erzählen, wenn man aber Kunde bei der Telekom ist, darf man nicht verreisen, da einem sonst der ...
  • Digitale Welt: Lust und Frust der Geschenke

    Netbooks, Mobiltelefone und andere digitale Geräte sind beliebte Geschenke. Doch nicht immer machen sie glücklich – oft bleiben die Beschenkten angesichts der komplizierten Bedienung ratlos zurück. ...
  • Und täglich grüßt das Virus

    Zurzeit sind wieder verschiedene Wellen von Malware-Spam unterwegs, darunter eine  die als vorgebliche “Outlook Notification” daher kommt und eine ZIP-Datei enthält. Sie kommen als vorgebliche Nachricht ...
  • Kostenfalle Service-Hotlines: Teure Warteschleifen statt Beratung

    Kostenlose Kunden-Hotlines gehören in Deutschland weitgehend der Vergangenheit an – und im Extremfall bezahlt der Kunde sogar für das ärgerliche Warten in der Warteschleife. Egal ob ...
  • Internetkrieg: 50 Euro und Ihre Webseite ist Geschichte

    Einen Cyberkrieg im Internet anzuzetteln ist einfach. “Es gibt keine Webseite, die standhält.” So wirbt ein Krimineller auf seinem Internetforum. Für einen Spottpreis von 50 Euro ...
  • Inkassofirma “acoreus” Dreistigkeit oder Abzockerei?

    Heute erreichte mich durch einen Leser ein Schreiben einer Inkasso Firma Namens acoreus. Als ich den Brief durchgelesen habe, war ich entsetzt und überrascht zugleich, denn ...
  • Abzocke am Telefon: TRC Telemedia und Allinkasso

    Geschäftemacherei mit heiklen Nummern .. Die Methode: der sogenannte Ping-Anruf. Bei einem Ping-Anruf will der Anrufer gar keine Verbindung zum Angerufenen haben. Es reicht ihm, dass ...
  • Internet Anbieter 1&1 – Die Servicewüste Deutschland

    Eine wahre Geschichte, es begab sich zu einer Zeit, als Telefon und Internet eigentlich für jeden Menschen zum täglichen Leben gehörten. Es war der 29.12.2008 ein ...