Flug und Bahnchaos: So bekommen Sie Entschädigung
Gestrichene Flüge, verspätete Züge: Das Schneechaos hat den Nah- und Fernverkehr teilweise lahmgelegt. Vom aktuellen Schneechaos betroffene Fluggäste haben nach Ansicht von Experten gute Chancen auf Schadenersatz.
Für den Luftverkehr gilt grundsätzlich, dass Passagiere je nach Länge der Flugstrecke 250 bis 600 Euro Schadenersatz fordern können.
Von einem Ausfall betroffenen Flugpassagieren riet Fischer-Volk, sich nicht vorschnell mit der Erstattung des Flugpreises abspeisen zu lassen.
„Nur wenn die Airline nachweisen kann, dass sie alles getan hat, um die Leute auch auf andere Weise zu ihrem Ziel zu befördern, haben die Gäste keinen Anspruch auf Schadenersatz“,
erklärte Sabine Fischer-Volk von der Verbraucherzentrale Brandenburg.
Auch Bahnreisende, die um Stunden zu spät am Ziel angekommen sind, haben gute Aussichten, eine Entschädigung zu erhalten- Sofern sich die Bahn nicht wegen höherer Gewalt entlasten kann.
Damit sie einen Beweis haben, sollten sich Zugpassagiere ihren Verspätung vom Zugbegleiter oder am Service point am Bahnhof schriftlich bestätigen lassen.
Quelle: express