Ab vergangenen Dienstag  wurde  die einheitliche Behördennummer 115 freigeschaltet. Unter dieser Nummer soll den Bürgern schnell und unkompliziert geholfen werden.

Unter der Telefonnummer 115 sollen künftig Fragen rund um den Behördendschungel beantwortet werden – ob es um Baugenehmigungen, Elterngeld oder Führerschein geht.

In 40 ausgewählten Regionen von Nordrhein-Westfalen, Berlin, Hamburg, Niedersachsen und Hessen können den direkten telefonischen Draht in die Verwaltung nutzen. Von Montag bis Freitag zwischen 8.00 und 18.00 Uhr sind die Mitarbeiter des Bürgertelefons erreichbar.

Nach und nach soll die Nummer 115 im gesamten Bundesgebiet gelten.