Schlecht ausgebildet? Schlecht bezahlt? Schlecht kontrolliert? Die 78 jährige Ursel W. wollte eigentlich nur ein paar Lebensmittel kaufen. Im Foyer ihres Supermarktes kam es dann zur ...
Wie gut werden ältere Kunden beraten, wenn sie sich ins Abenteuer Technik stürzen? Kann man dem Verkäufer beim Abschluss des neuen Telefonvertrags wirklich vertrauen? Das Ct ...