• 15. 03. 2012

    Kleingedrucktes und Verstecktes in der Werbung

    Hurra! Superhandys für einen Euro – Chatten – Surfen – SMS –Telefonieren bis der Arzt kommt! Erst beim ganz genauen Blick auf den unteren Rand der ...
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  • 17. 02. 2012

    Urteil des Bundesgerichtshofs wird von vielen Unternehmen ignoriert

    Der Bundesgerichtshof stärkt die Verbraucherrechte. Wiederholt hat er die Anhebung der Gaspreise für unwirksam erklärt oder die Rechte von Anlegern gegenüber Banken gestärkt. BGH-Urteile haben Signalcharakter, ...
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  • 11. 10. 2011

    Mobilfunk: Fallen bei Flatrates

    180 Milliarden Minuten im Jahr hängen die Deutschen am Handy. Durchschnittlich drei Stunden im Monat wird gesurft und telefoniert. Aber billig, schnell und unbegrenzt soll das ...
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  • 7. 09. 2011

    Mobilfunkanbieter horten Daten

    Mobilfunkanbieter speichern nach Angaben der “Berliner Zeitung” sensible Daten ihrer Kunden deutlich länger und in höherem Maße als bislang bekannt. Die großen Telefonieanbieter wie T-Mobile, Vodafone ...
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  • 12. 07. 2011

    BGH untersagt eine Handy-Sperre aus geringfügigem Anlass

    Die Verbraucherzentrale klagte erfolgreich gegen mehrere Mobilfunkanbieter wegen fragwürdigen Vertragsklauseln in den Verträgen. Der Mobilfunkdienstleister E-Plus hatte in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen eine Reihe von Gründen genannt, ...
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  • 17. 10. 2009

    Kostenfalle Service-Hotlines: Teure Warteschleifen statt Beratung

    Kostenlose Kunden-Hotlines gehören in Deutschland weitgehend der Vergangenheit an – und im Extremfall bezahlt der Kunde sogar für das ärgerliche Warten in der Warteschleife. Egal ob ...
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  • 5. 10. 2009

    Rechtswidrige Klauseln im Handyvertrag

    Neues bei Handyverträgen Die Verbraucherzentrale hat mit einem Rundumschlag gegen zahlreiche große Mobilfunkanbieter  bewirkt, dass mehrere Klauseln in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) als rechtswidrig erklärt wurden. Neben ...
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