• IKEA startet Reparaturaufruf

    IKEA bittet Kunden, die ein KRITTER oder SNIGLAR Kinderbett haben, unverzüglich den Datumsstempel zu prüfen. Dieser befindet sich entweder am Kopfteil oder auf der Unterseite des ...
  • Merkwürdiger Kundenservice der Postbank- schließlich ist es unser Geld

    Wie der Spiegel berichtet braucht-  wer sein Konto bei der Postbank auflösen möchte,viel Geduld. Die bieten einen ganz besonderen Service an. Die Postbank rückt das Geld ...
  • Kundenfrust bei 1&1 Adieu, Servicepapst

    Der Leiter der “Kundenzufriedenheit” Marcell D´Avis musste im Internet viel Spott ertragen, weil er als Werbefigur für den Netzanbieter 1&1  den Zorn seiner Kunden auf sich ...
  • Marcel Davis und…Warteschleifen bei 1&1

    Er ist ständig in der Werbung zu sehen, der so genannte Leiter Kundenzufriedenheit des Telefon- und Internetanbieters 1&1. Doch es gibt zahlreiche Kunden die mit den ...
  • Besuch beim Internetdienstleister 1&1: “Warum antworten Sie nicht, Herr D’Avis?”

    Wie klappt das mit dem Kundenkontakt von 1&1 ?.  Das  C´t Magazin hats natürlich ausprobiert und Herrn D’Avis eine Email- Anfrage zugeschickt. Aber man bekommen nur ...
  • Immer Ärger mit dem Kundenservice

    Ein nagelneues Laptop wurde gekauft, doch eine W-Lan Verbindung “Fehlanzeige”. Wenn Ihr Laptop trotz 3 Reparaturversuchen und Nachbessserung von Seitens HP immer noch defekt ist. Hochgeladen ...
  • Plusgarantie lohnt es sich?

    Viel Verbrauchermärkte wie zb. Saturn, Media Markt, EP und viele andere, bieten beim Kauf von Elektroartikel eine Plusgarantie gegen extra Bezahlung an. Doch diese Garantie hat ...