• 30. 01. 2012

    Telefonärger: 150 Millionen Euro fürs Warten

    Die Abzocke mit Telefon-Warteschleifen bei teuren Service-Nummern hat die Deutschen im letzten Jahr knapp 150 Millionen Euro gekostet. Die Deutschen hingen 2011 bei den 0900-Nummern rund ...
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  • 26. 11. 2011

    Bitte warten: Neue Rechte für Telefonkunden hängen in Warteschleife

    Wir berichteten im Oktober 2011 über einen geplanten Gesetzesentwurf im Bundestag der “eigentlich” so gut wie beschossene Sache war. Doch die Reform des Telekommunikationsgesetzes, das unter ...
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  • 17. 05. 2011

    Sie werden gleich verbunden

    Abkassiert in der Warteschleife

    Viele Unternehmen lassen ihre Kunden weiterhin fürs “Warten” teuer bezahlen. Zehn Minuten in der Telefonschleife, bis zu acht Euro Gesprächskosten: So werden täglich Kunden von Unternehmen ...
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  • 15. 11. 2010

    Das OLG Koblenz watscht die Firma 1&1 ab

    Das Oberlandesgericht (OLG) Koblenz sah in acht Klauseln der Firma 1&1 eine unangemessene Benachteiligung der Verbraucher und verpflichtete den Webhoster, sie zu ändern. Als ungültig sah ...
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  • 21. 06. 2010

    Bald sind sie kostenlos- Die Wartenschleifen bei Telefon Hotlines

    Die üblichen kostenpflichtigen Warteschleifen bei Telefon-Hotlines sollen bald gebührenfrei sein, so das  Wirtschaftsministerium am Samstag und betätigte damit einen Bericht des „Tagesspiegels“. Ziel sei es, dass ...
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  • 18. 05. 2010

    Teure Warteschleifen beim telefonieren

    Ob Versicherung oder Fluglinie – Kundenhotlines gehören mittlerweile zum Service fast jedes Unternehmens. Doch ein Anruf unter der Nummer kann teuer werden, denn die Warteschleifen sind ...
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  • 28. 12. 2009

    Die Service-Hotline “Abzocke”

    Bei Service-Telefonnummern lassen viele Firmen ihre Kunden trotz einer Selbstverpflichtung noch immer in langen Warteschleifen hängen. Dafür kassieren sie hohe Gebühren. Bei vielen Anbietern scheinen die ...
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  • 5. 02. 2009

    Internet Anbieter 1&1 – Die Servicewüste Deutschland

    Eine wahre Geschichte, es begab sich zu einer Zeit, als Telefon und Internet eigentlich für jeden Menschen zum täglichen Leben gehörten. Es war der 29.12.2008 ein ...
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